Complaint Update - Wichtige Hinweise

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

 

aus gegebenem Anlass möchte ich heute auf zwei wichtige Punkte im Zusammenhang mit dem Complaint-Prozess hinweisen:

 

  1. Die Rücksendung von Adsorbern, die als Complaint gemeldet wurden, erfolgt ausschließlich nach individueller Absprache mit dem Meldenden.

Rücksendemodalitäten werden bitte schriftlich (per E-Mail) direkt mit mir abgestimmt, vertretungsweise mit Dominik Gutzler.

 

  1. Im Falle einer Rücksendung ist die Sendung bitte ab sofort wie folgt zu adressieren:

 

CytoSorbents Europe GmbH  

Quality Assurance - Anne-Katrin Ullner
Otto-Lilienthal-Straße 6a

15566 Schöneiche bei Berlin 

Deutschland

 

  1. Ende Q3/2021 wird es eine überarbeitete Version des Complaint-Moduls in unserem e-Learning-System geben. Ihr werdet entsprechend informiert.

 

 Vielen Dank für eure Unterstützung in diesem wichtigen Prozess.

Bei Rückfragen stehe ich euch gerne zur Verfügung.

 

Viele Grüße,

Anne

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